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客运值班员离开票务管理室时,票务管理室内人员可以不离开。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》必须随同离开,不得逗留。

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车站在收到《补款通知书》后,售票员对有疑义的短款,可在《补款通知书》下发之日起3个工作日内,通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈,由车站服务部、调度票务部共同查询复核,安全技术部视实际情况参与,超过期限原则上不再受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41607.html
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车站人员遗失车票,在10个工作日完成调查,确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41620.html
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员单人在监控仪下清点并加封,由[[ 值班站长与站务人员 ]]用于当日或当班补币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41619.html
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车站在进行TVM补币时,若打印补币单显示补币时间在0:00至02:30之间,该金额计入上日补币金额内,其它时间段均计入本日补币金额内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4160b.html
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车站服务部[[每月]]对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41601.html
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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管,一、二类票务事故档案保存时间不少于( ),三、四类票务事故档案保存期不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41602.html
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弃票指在查票过程中乘客放弃的地铁公司发行的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41610.html
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客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4160c.html
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以下属于非AFC设备钥匙的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e4160b.html
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票务稽查按照稽查形式分为[[ 日常稽查和专项稽查 ]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41609.html
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题目内容
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判断题
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票务管理题库刷题

客运值班员离开票务管理室时,票务管理室内人员可以不离开。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》必须随同离开,不得逗留。

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车站在收到《补款通知书》后,售票员对有疑义的短款,可在《补款通知书》下发之日起3个工作日内,通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈,由车站服务部、调度票务部共同查询复核,安全技术部视实际情况参与,超过期限原则上不再受理。

解析:《总部票务收益结算管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41607.html
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车站人员遗失车票,在10个工作日完成调查,确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。

解析:《总部车票管理办法》 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41620.html
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员单人在监控仪下清点并加封,由[[ 值班站长与站务人员 ]]用于当日或当班补币。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41619.html
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车站在进行TVM补币时,若打印补币单显示补币时间在0:00至02:30之间,该金额计入上日补币金额内,其它时间段均计入本日补币金额内。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4160b.html
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车站服务部[[每月]]对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41601.html
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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管,一、二类票务事故档案保存时间不少于( ),三、四类票务事故档案保存期不少于( )。

A. A、三年

B. B、五年

C. C、八年

D. D、十年

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41602.html
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弃票指在查票过程中乘客放弃的地铁公司发行的车票。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41610.html
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客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4160c.html
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以下属于非AFC设备钥匙的有( )。

A. A、票柜钥匙

B. B、防盗门钥匙

C. C、保险柜钥匙

D. D、TVM门钥匙

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e4160b.html
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票务稽查按照稽查形式分为[[ 日常稽查和专项稽查 ]]。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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