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安全技术部负责三、四类票务事故的调查处理和申诉工作。

答案：A

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

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警务人员执行紧急任务，需按安全技术部或综合管理部通知，凭警察证，可使用车站边门，由车站[[值班员]]及以上级别岗位向OCC报备。

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客运值班员担任售票员岗时可由[[ 另一值班员 ]]或以上级别人员负责为其结帐。

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上5万元以下（含5万元）属于二类票务事故。

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车站服务部应在第一时间将遗失特殊工作票的车票ID电话和发邮件通知（）挂失。

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单程票流失率是指单程票流失量与单程票投放总量的总和。

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对要求双人办理的相关乘客事务，“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时，须由办理人签章确认

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车站工作人员遗失赠票（含赠票“正券”及“副券”联不完整的情况）按（）补款。

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（）是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数数的车票。

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利用各种违规方式或者手段，如违规办理乘客事务，未按规定在台帐或报表反映长短款情况等，截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于[[四类]]票务事故。

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安全技术部负责三、四类票务事故的调查处理和申诉工作。

答案：A

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

解析：《总部车票管理办法》

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警务人员执行紧急任务，需按安全技术部或综合管理部通知，凭警察证，可使用车站边门，由车站[[值班员]]及以上级别岗位向OCC报备。

解析：《总部车站边门管理办法》

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客运值班员担任售票员岗时可由[[ 另一值班员 ]]或以上级别人员负责为其结帐。

解析：《总部票务运作管理办法》

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上5万元以下（含5万元）属于二类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部应在第一时间将遗失特殊工作票的车票ID电话和发邮件通知（）挂失。

A. A、调度票务部

B. B、综合管理部

C. C、安全技术部

D. D、企划信息部

解析：《总部票务运作管理办法》

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单程票流失率是指单程票流失量与单程票投放总量的总和。

解析：《总部车票管理办法》单程票流失率是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。

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对要求双人办理的相关乘客事务，“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时，须由办理人签章确认

解析：《总部票务收益结算管理办法》须由办理人和确认人签章确认

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车站工作人员遗失赠票（含赠票“正券”及“副券”联不完整的情况）按（）补款。

A. A、车票的成本费2元补款和补还相应数量的车票

B. B、按车票成本费2元补款

C. C、按售卖金额补款

D. D、按线网最高单程票价补款

解析：《总部车票管理办法》

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（）是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数数的车票。

A. A、单程票

B. B、储值票

C. C、日票

D. D、编码票

解析：《总部票务运作管理办法》

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利用各种违规方式或者手段，如违规办理乘客事务，未按规定在台帐或报表反映长短款情况等，截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于[[四类]]票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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