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票务管理题库刷题

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上5万元以下（含5万元）属于（）类票务事故。

A、A、一

B、B、二

C、C、三

D、D、四

答案：B

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起[[ 3 ]]个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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TVM维修面板的结构包含操作显示屏、键盘和（）

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原则上值班员处理（）分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过（）分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

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一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，[[ 值班站长 ]]可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。

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发生紧急情况如：票务设备故障、列车晚点、清客、越站、大客流等，按照各级应急处理预案要求，使用车站边门进行客流疏导。

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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭（）开具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件使用边门时，车站员工需检查证件上的公章、有效期等资料符合要求后，方可同意使用车站边门。

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纸票票价分为（）。

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一元纸币原则上不得解行（当日应送行票款大于车站站存纸币时除外）。

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若定性为票务事故的，在定性后的[[2个]]工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

题目内容

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单选题

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票务管理题库刷题

因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上5万元以下（含5万元）属于（）类票务事故。

A、A、一

B、B、二

C、C、三

D、D、四

答案：B

解析：《总部票务稽查管理办法》

相关题目

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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TVM维修面板的结构包含操作显示屏、键盘和（）

A. 按钮

B. 键盘工作指示灯

C. 按钮灯

解析：键盘工作指示灯

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A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、6

解析：《总部票务运作管理办法》

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一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，[[ 值班站长 ]]可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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发生紧急情况如：票务设备故障、列车晚点、清客、越站、大客流等，按照各级应急处理预案要求，使用车站边门进行客流疏导。

解析：《总部车站边门管理办法》

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A. A、车站服务部

B. B、调度票务部

C. C、党群人力部

D. D、企划经营部

解析：《总部车站边门管理办法》

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纸票票价分为（）。

A. A、五角

B. B、一元

C. C、两元

D. D、十元

解析：《总部票务运作管理办法》

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一元纸币原则上不得解行（当日应送行票款大于车站站存纸币时除外）。

解析：《总部票务运作管理办法》硬币

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若定性为票务事故的，在定性后的[[2个]]工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

解析：《总部票务管理制度》

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