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发生紧急情况如：（）、大客流等，按照各级应急处理预案要求，使用车站边门进行客流疏导。

A、A、票务设备故障

B、B、列车晚点

C、C、清客

D、D、越站

答案：ABCD

解析：《总部车站边门管理办法》

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凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误，或乘客事务办理错误需更正时，填写人均须在更改处签章确认。

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车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长，车站服务部组织调查，在（）内将调查情况报调度票务部（调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额）。

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车站付费区内商铺工作人员凭本人有效的工作证件（加盖运营事业总部公章）使用车站边门，但只能本站进、出，不可作为乘车的凭证。

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员工可以将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接，进行数据拷贝。

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单位或集体乘车（）人或以上的，可享受（ )折优惠。

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取出的纸币找零箱、纸币回收箱清点人和装入的清点人可以必须是同一组人。

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客运值班员担任售票员岗时可由另一值班员或以上级别人员负责为其结帐。

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纸质报表必须用蓝色或黑色笔填写，字迹必须清晰、工整，不得潦草

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培训用车票、AFC系统功能测试车票核对时发现问题，由核查部门在（）工作日内将发现的问题以书面形式通知责任部门。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起（）个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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多选题

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票务管理题库刷题

发生紧急情况如：（）、大客流等，按照各级应急处理预案要求，使用车站边门进行客流疏导。

A、A、票务设备故障

B、B、列车晚点

C、C、清客

D、D、越站

答案：ABCD

解析：《总部车站边门管理办法》

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凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误，或乘客事务办理错误需更正时，填写人均须在更改处签章确认。

解析：《总部票务收益结算管理办法》相关当事人均须在更改处签章确认。

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A. A、5日

B. B、5个工作日

C. C、7日

D. D、7个工作日

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站付费区内商铺工作人员凭本人有效的工作证件（加盖运营事业总部公章）使用车站边门，但只能本站进、出，不可作为乘车的凭证。

解析：《总部车站边门管理办法》

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员工可以将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接，进行数据拷贝。

解析：《总部票务运作管理办法》不得私自将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接。

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单位或集体乘车（）人或以上的，可享受（ )折优惠。

A. A、25

B. B、30

C. C、9

D. D、8.8

解析：《总部票务运作管理办法》

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取出的纸币找零箱、纸币回收箱清点人和装入的清点人可以必须是同一组人。

解析：《总部票务运作管理办法》取出的纸币找零箱、纸币回收箱清点人和装入的清点人可以不是同一组人。

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客运值班员担任售票员岗时可由另一值班员或以上级别人员负责为其结帐。

解析：《总部票务运作管理办法》

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纸质报表必须用蓝色或黑色笔填写，字迹必须清晰、工整，不得潦草

解析：《总部票务运作管理办法》

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培训用车票、AFC系统功能测试车票核对时发现问题，由核查部门在（）工作日内将发现的问题以书面形式通知责任部门。

A. A、3个

B. B、5个

C. C、7个

D. D、10个

解析：《总部车票管理办法》

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A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、10

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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