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单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票车站必须在[[ 非付费区模式 ]]下分析车票），确认车票已退款且余额为零。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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纸币/硬币钱箱钥匙、纸币找零箱钥匙钥匙必须在监控仪下加封及拆封，加封、拆封但使用过程可在任意范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9998-c022-2fcf52e41618.html
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车站现金安全区域包含[[ 票务管理室、客服中心（含临时票亭）、TVM ]]。
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利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于（）类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41605.html
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结算时根据最终确定的总应收金额和总实收金额比较，计算售票员长短款。每次结算涉及的长款直接入账票款，应知会当事人；每次结算涉及的短款由当事人补还，合并结算的由相关当事人平均承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e41610.html
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私自制作或使用自动售票系统设备各类涉及票务收益安全的钥匙属于[[三类]]票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9998-c022-2fcf52e41608.html
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地铁车站不办理手机羊城通发售、充值、退换等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e4161c.html
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保管车票时，注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、重压和高温。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41614.html
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票务稽查按照稽查形式分为日常稽查和专项稽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e4160b.html
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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由（）或以上级别人员现场确认办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41614.html
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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41613.html
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票务管理题库刷题

单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票车站必须在[[ 非付费区模式 ]]下分析车票），确认车票已退款且余额为零。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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纸币/硬币钱箱钥匙、纸币找零箱钥匙钥匙必须在监控仪下加封及拆封，加封、拆封但使用过程可在任意范围内。

解析：《总部票务运作管理办法》在监控仪可视范围内

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解析：《总部票务运作管理办法》

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利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

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结算时根据最终确定的总应收金额和总实收金额比较，计算售票员长短款。每次结算涉及的长款直接入账票款，应知会当事人；每次结算涉及的短款由当事人补还，合并结算的由相关当事人平均承担。

解析：《总部票务收益结算管理办法》 不需知会当事人

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私自制作或使用自动售票系统设备各类涉及票务收益安全的钥匙属于[[三类]]票务事故。

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地铁车站不办理手机羊城通发售、充值、退换等业务。

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保管车票时，注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、重压和高温。

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票务稽查按照稽查形式分为日常稽查和专项稽查。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由（）或以上级别人员现场确认办理。

A. A、站务员

B. B、值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41614.html
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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

解析：《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41613.html
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