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信封加封的正面需注明（）。

A、A、加封金额

B、B、加封车站

C、C、加封人

D、D、加封日期

答案：ABCD

解析：《总部票务运作管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）类票务事故。

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车票按使用对象分为（）。

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稽查信息汇报遵循真实、准确、及时、逐级报告的原则。

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稽查信息汇报遵循[[真实、|准确|及时|逐级报告]]的原则。

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乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票，售票员确认属实后，单程票按实际票价进行退款，填写（），车票上交调度票务部票务室。

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AFC系统设备业务培训时，车票借用时间不超过[[2个月]]。

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使用手推车或票箱运送车票、票款等大件物品，无法通过闸机时不可使用车站边门。

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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后，一联车站留存，一联返还银行。其中，车站经办人栏由（）签名，负责人栏由当班（）签名，须注明签章日期。

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团体票可由值班员或以上级别人员单人办理，团体收据的“记帐”与“经手人”可为同一人签章确认，办理后不予退票。

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丢失价值1000元以上1万元以下（含1万元）的票务备品或车票，属于三类票务事故。

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票务管理题库刷题

信封加封的正面需注明（）。

A、A、加封金额

B、B、加封车站

C、C、加封人

D、D、加封日期

答案：ABCD

解析：《总部票务运作管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车票按使用对象分为（）。

A. A、乘客用票

B. B、地铁内部用票

C. C、营销类车票

D. D、常规车票

解析：《总部车票管理办法》

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稽查信息汇报遵循真实、准确、及时、逐级报告的原则。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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稽查信息汇报遵循[[真实、|准确|及时|逐级报告]]的原则。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票，售票员确认属实后，单程票按实际票价进行退款，填写（），车票上交调度票务部票务室。

A. A、OP105

B. B、OP101

C. C、OP202

D. D、OP201

解析：《总部票务运作管理办法》

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AFC系统设备业务培训时，车票借用时间不超过[[2个月]]。

解析：《总部车票管理办法》

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使用手推车或票箱运送车票、票款等大件物品，无法通过闸机时不可使用车站边门。

解析：《总部车站边门管理办法》可以使用边门

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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后，一联车站留存，一联返还银行。其中，车站经办人栏由（）签名，负责人栏由当班（）签名，须注明签章日期。

A. A、客运值班员

B. B、行车值班员

C. C、售票员

D. D、值班站长

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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团体票可由值班员或以上级别人员单人办理，团体收据的“记帐”与“经手人”可为同一人签章确认，办理后不予退票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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丢失价值1000元以上1万元以下（含1万元）的票务备品或车票，属于三类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》二类

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