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使用手推车或票箱运送车票、票款等大件物品,无法通过闸机时可使用车站边门。

答案:A

解析:《总部车站边门管理办法》

票务管理题库刷题
车站服务部需在开通前一个月完成车站票务工作人员的业务评估,在开通前半个月完成票务工器具及备品准备情况的评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41622.html
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TVM关机流程:关直流电源→关不间断电源→关交流电源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41610.html
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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41616.html
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生产物资部负责车站特殊工作票使用需求的审批,并监控使用情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e4160d.html
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常规车票主要有普通单程票、地铁普通储值票、地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、一日票、三日票、纸票、赠票和二维码车票等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41609.html
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营销类车票主要有纪念票、定制票等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-62e8-c022-2fcf52e4160f.html
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车站服务部应在第一时间将遗失特殊工作票的车票ID电话和发邮件通知()挂失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e4160e.html
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封,由值班站长与站务人员用于当日或当班补币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41617.html
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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管,一、二类票务事故档案保存时间不少于( ),三、四类票务事故档案保存期不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41603.html
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车站工作人员遗失纸票(含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况),按线网最高单程票价补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4161b.html
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判断题
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票务管理题库刷题

使用手推车或票箱运送车票、票款等大件物品,无法通过闸机时可使用车站边门。

答案:A

解析:《总部车站边门管理办法》

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车站服务部需在开通前一个月完成车站票务工作人员的业务评估,在开通前半个月完成票务工器具及备品准备情况的评估。

解析:《总部票务管理制度》 半个月,1周

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解析:软件关机→关直流电源→关不间断电源→关交流电源

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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。

A. A、行车值班员

B. B、客运值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析:《总部票务运作管理办法》

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生产物资部负责车站特殊工作票使用需求的审批,并监控使用情况。

解析:《总部车票管理办法》 调度票务部

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常规车票主要有普通单程票、地铁普通储值票、地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、一日票、三日票、纸票、赠票和二维码车票等。

解析:《总部车票管理办法》

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营销类车票主要有纪念票、定制票等。

解析:《总部车票管理办法》

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车站服务部应在第一时间将遗失特殊工作票的车票ID电话和发邮件通知()挂失。

A. A、调度票务部

B. B、综合管理部

C. C、安全技术部

D. D、企划信息部

解析:《总部票务运作管理办法》

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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封,由值班站长与站务人员用于当日或当班补币。

解析:《总部票务运作管理办法》

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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管,一、二类票务事故档案保存时间不少于( ),三、四类票务事故档案保存期不少于( )。

A. A、三年、十年

B. B、五年、十年

C. C、三年、八年

D. D、两年、十年

解析:《总部票务稽查管理办法》

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车站工作人员遗失纸票(含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况),按线网最高单程票价补款。

解析:《总部车票管理办法》 纸票票面值

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