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丢失非消费类密钥卡（含故障卡）属于（）类票务事故。

A、A、一

B、B、二

C、C、三

D、D、四

答案：B

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车票按AFC系统车票类型分为[[单程票]]、储值票、乘次票和员工票等。

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车站服务部收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库，事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

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稽查信息汇报遵循真实、准确、及时、有效的原则。

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的[[15%]]站次、每站次检查时间不少于[[ 2 ]]小时。

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警务人员执行紧急任务，需按安全技术部或综合管理部通知，凭警察证，可使用车站边门，由车站（）及以上级别岗位向OCC报备。

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车站工作人员遗失编码单程票票按什么原则进行补款（）。

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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员，车站有权向当事人按出闸站线网单程最高票价补交票款，情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

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运营故障需清客时，付费区乘客要求退票时该怎么做？

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车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱，补币箱不足时可用[[ 钱袋 ]]代替补币箱。

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凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误，或乘客事务办理错误需更正时，相关当事人均须在更改处签章确认。

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丢失非消费类密钥卡（含故障卡）属于（）类票务事故。

A、A、一

B、B、二

C、C、三

D、D、四

答案：B

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车票按AFC系统车票类型分为[[单程票]]、储值票、乘次票和员工票等。

解析：《总部车票管理办法》

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车站服务部收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库，事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

解析：《总部票务稽查管理办法》安全技术部

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稽查信息汇报遵循真实、准确、及时、有效的原则。

解析：《总部票务稽查管理办法》真实、准确、及时、逐级报告

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的[[15%]]站次、每站次检查时间不少于[[ 2 ]]小时。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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警务人员执行紧急任务，需按安全技术部或综合管理部通知，凭警察证，可使用车站边门，由车站（）及以上级别岗位向OCC报备。

A. A、站务员

B. B、值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析：《总部车站边门管理办法》

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车站工作人员遗失编码单程票票按什么原则进行补款（）。

A. A、按车票成本费2元补款

B. B、按照车票的押金加该票种车票的初始值补款

C. C、按售卖金额补款

D. D、按线网最高单程票价补款

解析：《总部车票管理办法》

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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员，车站有权向当事人按出闸站线网单程最高票价补交票款，情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

解析：《总部车站边门管理办法》

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运营故障需清客时，付费区乘客要求退票时该怎么做？

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱，补币箱不足时可用[[ 钱袋 ]]代替补币箱。

解析：《总部票务运作管理办法》

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凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误，或乘客事务办理错误需更正时，相关当事人均须在更改处签章确认。

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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