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[[ TVM废票 ]]是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由站长决定售卖预制票或者纸票。

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。

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补充纸币找零箱时只允许装入5元面值纸钞（补入纸币需完好、七成新，并整齐摆放），每箱装入的数量尽量为10的整数倍，且每个箱的总量不允许高于1000张。

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TVM的补票工作由（）或以上级别人员操作。

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涉及票务收益安全（包括工作证件违规使用）的事件均可向安全技术部或者本部门票务稽查管理者举报，举报方式有（）

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票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的7个工作日内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请，超过期限的不予受理。

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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量小于20张时，该设备正常使用。

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SC工作站BOM图标显示浅绿色代表（）

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票务系统密码长度设置不少于()位

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对退款事务，“余值”、“押金”、“乘客实收金额”等涉及金额部分填写有误需修改时，须由办理人在更改后的金额旁签名确认

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票务管理题库刷题

[[ TVM废票 ]]是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由站长决定售卖预制票或者纸票。

A. A、值班员

B. B、值班站长

C. C、站长助理

D. D、站长

解析：《总部票务运作管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

点击查看答案

补充纸币找零箱时只允许装入5元面值纸钞（补入纸币需完好、七成新，并整齐摆放），每箱装入的数量尽量为10的整数倍，且每个箱的总量不允许高于1000张。

解析：《总部票务运作管理办法》 500

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TVM的补票工作由（）或以上级别人员操作。

A. A、值班员

B. B、站长助理

C. C、值班站长

D. D、站长

解析：《总部票务运作管理办法》

点击查看答案

涉及票务收益安全（包括工作证件违规使用）的事件均可向安全技术部或者本部门票务稽查管理者举报，举报方式有（）

A. A、电话举报

B. B、书面举报

C. C、当面举报

D. D、信函举报

解析：《总部票务稽查管理办法》

点击查看答案

票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的7个工作日内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请，超过期限的不予受理。

解析：《总部票务稽查管理办法》 10个工作日

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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量小于20张时，该设备正常使用。

解析：《总部票务运作管理办法》

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SC工作站BOM图标显示浅绿色代表（）

A. 维护

B. 正常

C. 关闭

解析：正常

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票务系统密码长度设置不少于()位

A. A、5

B. B、6

C. C、8

D. D、12

解析：《总部票务运作管理办法》

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对退款事务，“余值”、“押金”、“乘客实收金额”等涉及金额部分填写有误需修改时，须由办理人在更改后的金额旁签名确认

解析：《总部票务收益结算管理办法》须由办理人、确认人盖章及乘客在更改后的金额旁签名确认。

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