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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量（ ）张时，该设备正常使用。

A、A、小于15

B、B、大于15

C、C、小于20

D、D、大于20

答案：C

解析：《总部票务运作管理办法》

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原则上车票只能存放于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41622.html
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地铁车站不办理手机羊城通[[ 发售 ]]、[[ 充值 ]]、[[ 退换 ]]等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e4161b.html
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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于二类票务事故。
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对存在票务收益隐患的设备问题，或TVM出现单次（）及其以上TVM负差额时（含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱），车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4161c.html
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（）和调度票务部需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育，并做好记录备查。
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封，由值班站长与站务员用于当日或当班补币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41618.html
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利用各种违规方式或者手段，如违规办理乘客事务，未按规定在台帐或报表反映长短款情况等，截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于[[四类]]票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41606.html
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受列车晚点影响乘客要求取消乘车时，怎么办？
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车站服务部每季度不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41615.html
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车站服务部每（ ）个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。
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单选题
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票务管理题库刷题

TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量（ ）张时，该设备正常使用。

A、A、小于15

B、B、大于15

C、C、小于20

D、D、大于20

答案：C

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务管理题库刷题
相关题目
原则上车票只能存放于( )。

A. A、票务管理室

B. B、客服中心

C. C、TVM

D. D、闸机

E. E、车票回收箱

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41622.html
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地铁车站不办理手机羊城通[[ 发售 ]]、[[ 充值 ]]、[[ 退换 ]]等业务。

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e4161b.html
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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于二类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41606.html
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对存在票务收益隐患的设备问题，或TVM出现单次（）及其以上TVM负差额时（含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱），车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

A. A、20元

B. B、50元

C. C、30元

D. D、100元

解析：《总部票务管理制度》

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（）和调度票务部需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育，并做好记录备查。

A. A、车站服务部

B. B、安全技术部

C. C、综合管理部

D. D、调度票务部

解析：《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41623.html
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封，由值班站长与站务员用于当日或当班补币。

解析：《总部票务运作管理办法》 站务人员

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利用各种违规方式或者手段，如违规办理乘客事务，未按规定在台帐或报表反映长短款情况等，截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于[[四类]]票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41606.html
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受列车晚点影响乘客要求取消乘车时，怎么办？

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41608.html
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车站服务部每季度不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

解析：《总部车票管理办法》 每周不少于一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41615.html
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车站服务部每（ ）个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41617.html
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