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TVM关机流程：关直流电源→关不间断电源→关交流电源

答案：B

解析：软件关机→关直流电源→关不间断电源→关交流电源

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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为[[ 3年 ]]。

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（）和调度票务部需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育，并做好记录备查。

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售出当天，TVM、BOM发售的单程票须在售出20分钟内，卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

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AFC人员维修使用纸币支架钥匙或补币箱支架钥匙时须车站人员陪同，车站人员只能在维修陪同期间，同时掌握TVM门钥匙、补币箱钥匙、补币箱支架及纸币支架钥匙。

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纸币找零箱和纸币回收箱的更换须同时进行，不能只更换其中一个。

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原则上值班员处理（）分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过（）分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

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售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

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常规车票是指由车站服务部策划、发行的车票。

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TVM关机流程：关直流电源→关不间断电源→关交流电源

答案：B

解析：软件关机→关直流电源→关不间断电源→关交流电源

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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为[[ 3年 ]]。

解析：《总部票务运作管理办法》

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（）和调度票务部需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育，并做好记录备查。

A. A、车站服务部

B. B、安全技术部

C. C、综合管理部

D. D、调度票务部

解析：《总部票务管理制度》

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SC工作站BOM图标显示黄色底代表（）

A. 维护

B. 关闭

C. 降级模式

解析：降级模式

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售出当天，TVM、BOM发售的单程票须在售出20分钟内，卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

解析：《总部票务运作管理办法》 30分钟

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AFC人员维修使用纸币支架钥匙或补币箱支架钥匙时须车站人员陪同，车站人员只能在维修陪同期间，同时掌握TVM门钥匙、补币箱钥匙、补币箱支架及纸币支架钥匙。

解析：《总部票务运作管理办法》

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纸币找零箱和纸币回收箱的更换须同时进行，不能只更换其中一个。

解析：《总部票务运作管理办法》

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原则上值班员处理（）分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过（）分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、6

解析：《总部票务运作管理办法》

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售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

A. A、15分钟

B. B、20分钟

C. C、25分钟

D. D、30分钟

解析：《总部票务运作管理办法》

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常规车票是指由车站服务部策划、发行的车票。

解析：《总部车票管理办法》调度票务部

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A. 紧急

B. 故障

C. 停止服务

解析：紧急

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