《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，乘务员投放垃圾时,无风雨棚的地方放在站台安全线以内。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组餐食供应以（ ）为主、热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食，满足旅客不同需要。

《铁路旅客运输服务质量标准》第3.3条规定，客运人员对消防器材应做到（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，以下哪种人员不参加列车车内验票工作：（）

<<铁路乘车证管理办法>>第四十二条规定，定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按（ ）往返的里程计算。

《铁路旅客运输管理规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

《动车组列车旅客运输管理办法》第16条规定，动车组发车前，由（）负责关闭车门。

《铁运客运运价规则》中规定，旅客可办理一次性托运，托运的行李在（）千克以内。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定，动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。