×
判断题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到主动热情，细心周到。（）
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
相关知识点：
客运职工讲服务
题目纠错
铁路客运值班员题库
相关题目
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前（ ）分钟锁闭厕所。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（）米和（）米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灾害多发季节增备易于保质的（）和应急药品，单独存放。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）止，为合同履行完毕。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第七条规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（ ）四个等级。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，毕业生凭（）可买一次学生票。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用（）。
