《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿后又找回但收货人拒领的行包为无法交付的行包。

《铁路运输管理规则》中规定，列车定员的计算：硬座标记定员等于（）。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

对离岗（）月以上的复职人员，复职前由用人单位组织复职培训，经考试考核合格后，方可重新上岗。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，属于装卸人员责任造成的行包事故，应在（）中证明，赔款由车站向装卸作业所清算，不列支客运部门事故件数。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

《铁路旅客运输规程》中规定，每名旅客允许携带初生雏（）进站、上车。

《铁路旅客运输规程》第九条规定，下列哪一项是旅客的基本权利（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，终到站提前( )分钟锁闭厕所。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。

《铁路旅客运输规程》中规定，学生票限于使用（），使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。