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《铁路旅客运输规程》第51条规定,残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人有过错的,应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e4162b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4161a.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第7条规定,车站应采取多种方式( )和订、送票,为旅客购票提供方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李的体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,站、段应有系统的业务培训计划,对各工种应建立培训档案。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e4161a.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第47条规定,餐饮、保洁乘务组人员应当保持相对稳定。遇有人员变动应当通知列车担当铁路局( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41625.html
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《动车组铁路技术管理规程》第403条规定,动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过()不能恢复时,列车长应通知司机转报调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e41605.html
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《动车组列车服务质量规范》第2.1条规定,动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》第79条规定,行李、包裹的运到期限按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求通过银行转账的,应提出“赔偿要求书”,由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司,由分公司转账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6cb8-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定,残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人有过错的,应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e4162b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知到站;知困难;有帮助;有交接

B. 知到站;知困难;有登记;有交接

C. 知位置;知困难;有登记;有交接

D. 知到站;知困难;有登记;有照顾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4161a.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第7条规定,车站应采取多种方式( )和订、送票,为旅客购票提供方便。

A. 售票

B. 售货

C. 收费

D. 上门推销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李的体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()。

A. 0.1立方米

B. 0.01立方米

C. 0.2立方米

D. 0.02立方米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,站、段应有系统的业务培训计划,对各工种应建立培训档案。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e4161a.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第47条规定,餐饮、保洁乘务组人员应当保持相对稳定。遇有人员变动应当通知列车担当铁路局( )。

A. 客运处

B. 人事处

C. 劳卫处

D. 调度所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41625.html
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《动车组铁路技术管理规程》第403条规定,动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过()不能恢复时,列车长应通知司机转报调度员。

A. 30分钟

B. 20分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e41605.html
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《动车组列车服务质量规范》第2.1条规定,动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》第79条规定,行李、包裹的运到期限按()计算。

A. 包裹

B. 行李

C. 里程

D. 运价里程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求通过银行转账的,应提出“赔偿要求书”,由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司,由分公司转账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6cb8-c022-2fcf52e41618.html
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