《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的次日编制。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输的运送期间自（）止计算。

《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是根据同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第九条规定，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的，列为（ ）。

《铁路旅客运输规程》第124条规定,行李、包裹全部损失时为运到期限（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面(特殊票种除外)主要应当载明（ ）、座别、卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期等内容，

《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业,铁路车站、（）及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（ ）处理。

《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在（ ）应换发新票。

《铁路旅客运输规程》第十九条规定，随同成人旅行身高（ ）的应当购买儿童票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。