《铁路旅客运输规程》中规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失调查和赔偿材料由处理单位自结案的次年1月1日起，保管（）年。

《铁路技术管理规程》普速部分第337条规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由（）时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

《铁路劳动安全》中规定，没有道路中心线的道路，公路道路限速（）km/h。

《铁路客运运价规则》第36条规定，包裹保价费按声明价格的（）计算。

《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹变更手续费（装运后）为（）元/票次。

《铁运客运运价规则》中规定，送票费（送到旅客所在地）为（）元/人次。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（　）%核收运费。

《铁路旅客运输规程》中规定，各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。