就医乘车证为浅绿色，竖版。

《动车组列车旅客运输管理办法》第17条规定，列车长出乘除携带电报、（ ）、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（ ），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

《铁路旅客运输规程》中规定，凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校之间（）单程半价硬座客票，加快票和空调票。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（ ）。

《铁运客运运价规则》中规定，国家旅客票价率和行李、包裹运价率由（）部门拟定。

《铁路旅客运输规程》中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或（）以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

《铁路旅客运输规程》第十六条规定，发售（ ）的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，本规则自（）年起施行。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，退还票价时，按（）起码里程分别计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、( )。