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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降（）时，不得在行使紧急制动阀。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章佩戴在（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，按保价运输的行李、包裹核收保价费，行李保价费按声明价格的（）%的计算。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第一百一十三条规定，事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年，诉讼案卷保存（ ）年。
单选题
《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（ ）自定。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客在旅行中发生的困难应（ ）予以解决。
