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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。（）

答案：A

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，押运的包裹应装行李车，由押运人自行看管，列车负责装车和卸车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径（ ）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41607.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输办理细则》第一百一十三条规定，事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年，诉讼案卷保存（ ）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车对查出的危险品，应予没收，数量较大的交由铁路公安部门处理。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员进出车站和科技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交到时做到“一停二看三通过”。
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。
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从事特种作业和特种设备作业的人员必须经过专业培训和有关部门考试考核，取得《中华人民共和国特种作业操作证》或《特种设备作业人员证》方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。（）

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，押运的包裹应装行李车，由押运人自行看管，列车负责装车和卸车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径（ ）厘米。

A. 不小于3

B. 不小于4

C. 不超过3.5

D. 不小于3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41607.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A. 二指

B. 三指

C. 四指

D. 五指

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《铁路旅客运输办理细则》第一百一十三条规定，事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年，诉讼案卷保存（ ）年。

A. 1.0

B. 2.0

C. 4.0

D. 10.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报。

A. 10.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 40.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A. 乘车条件

B. 设备设施

C. 服务质量

D. 座席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e41608.html
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从事特种作业和特种设备作业的人员必须经过专业培训和有关部门考试考核，取得《中华人民共和国特种作业操作证》或《特种设备作业人员证》方可上岗。
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