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单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，违约金最高不得超过运费的（）%。
单选题
《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，乘坐动车组列车杆状物品不超过（ ）厘米。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，托运人在办理托运手续后，在发站装车前取消托运时，退还全部运费办理（）行李、包裹变更手续（鲜活包裹不办理变更），核收变更手续费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ ），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客的遗失物品不能判明时，移交列车（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴（）小盒乘车。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校之间（）单程半价硬座客票，加快票和空调票。
