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单选题
《铁路运输管理规则》中规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，符合购买学生票条件的学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可购买家庭至院校（实习地点）之间的（）单程的学生票。
单选题
《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（）米和（）米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。
单选题
车门无法关闭但列车已经启动时，列车工作人员应立即（ ），同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
单选题
《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（ ）径路计算票价。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（ ）。
