《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6.3条规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

A. 重25kg、长不超过160cm

B. 重10kg、长不超过210cm

C. 重20kg、长200cm

D. 重20kg、长不超过200cm

A. 强词夺理

B. 高声喧哗

C. 顶撞旅客

D. 谩骂旅客

A. 原票即行失效

B. 产生补收时应补收，不收退票费

C. 产生应补区间票价差额不补收，核收退票费

D. 产生应补区间票价差额应补收，不收退票费

A. 10毫米

B. 8毫米

C. 5毫米

D. 3毫米

A. 残疾人

B. 儿童外

C. 重点旅客

D. 贵宾

A. 退票

B. 改签

C. 签证

D. 换票

A. 小件皮包

B. 服饰

C. 装有食品的塑料袋

D. 学生的书包