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单选题
《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定，退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，送票费（送到旅客所在地）为（）元/人次。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐（）。
单选题
《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（ ）表示。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹每件的最大重量为（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，严禁在接班前和（ ）饮酒。
单选题
《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（ ）和行李、包裹运价。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外（ ）并加锁固定牢固。
