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单选题
《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径（ ）厘米。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，国家旅客票价率和行李、包裹运价率由（）部门拟定。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，有直达列车的（指挂有行李车）按（）计算。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟完成机车连挂和供电。
单选题
《铁路劳动安全》中规定，接触网额定电压值为（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、（）和旅客须知等内容。
单选题
《铁路旅客运输管理规程》中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
