《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。

《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定，厨师长要随时检查后台设备设施的使用情况，做到心中有数，排烟罩发生突发性故障或不能正常使用时，及时报告列车长通知（）及时修复，排除故障。

《铁路旅客运输规程》中规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后（）小时内限制。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，安全标志：塞拉门有（）标志。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上查出的危险品，由值乘的公安人员妥善保管，移交最近前方停车站公安派出所处理，车站不设公安派出所的，则由（）编制客运记录，移交车站处理。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。

《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）止，为合同履行完毕。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）动车组停靠低站台时，到站前乘务人员应提前打开翻板，开车后及时将翻板复位。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季（），夏季（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（）。