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《铁路旅客运输办理细则》中规定，工作人员拾到现金后，应开具（）凭证上交，并在登记簿上注明该收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
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《动车组列车旅客运输管理办法》第36条规定，列车（ ）吸烟。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运公司不超过（）个工作日。
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《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，从承运日起，行李（ ）千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，列车晚点（）以下严禁途中补料（特殊情况除外，如：突发大客流或临时通知供餐量增加），餐料不足时可使用防洪备用餐料。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。
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《铁路旅客运输规程》中规定，持有（ ）的人员可购买优待票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有（）监管，需要时能随时打开。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：午餐（）。
