《铁运旅客运输办理细则》中规定，因取消托运发生的各项杂费另填发“客杂”核收，并将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在取消托运的行李、包裹票上。 。

《铁路行李包裹损失处理规则》中拍发“行包损失速报”时，在电文首部冠以（）字样。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，严禁在运行中的机车、（）前面抢越线路。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条规定，动车组列车发现危及行车和人身安全情形时,列车乘务人员应立即报告（）采取停车措施。

《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号黄色表示：（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，直达特快旅客列车内车次范围（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后（）小时内限制。

《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）手续费。

《动车组列车服务质量规范》第7.5条规定，运行途中（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。