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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A、30

B、25

C、20

D、15

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》第五条规定,( )是指从发站至到站不需中转换乘的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,客车内的茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,家庭居住地和学校不在同一城市的小学生可以凭()购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,普速旅客列车是指运送( )的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,()手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金( ),到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定,旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e41605.html
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关于印发《西宁客运段动车餐吧电器设备使用管理制度》的通知中规定,餐吧长要加强餐吧各岗位作业的监督检查,使餐吧作业安全可控,随时检查餐吧电器设备的使用情况,做到心中有数,列车到达折返站前和终到站前要对餐吧电器设备电源是否关闭进行重点检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A、30

B、25

C、20

D、15

答案:A

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《铁路旅客运输规程》第五条规定,( )是指从发站至到站不需中转换乘的车票。

A. 通票

B. 直达票

C. 往返票

D. 联程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。

A. 一趟一签

B. 一货一签

C. 一箱一签

D. 一货双签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有交换

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,客车内的茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有( )。

A. 防火措施

B. 防水措施

C. 防潮措施

D. 防盗措施

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《铁路旅客运输规程》中规定,家庭居住地和学校不在同一城市的小学生可以凭()购买学生票。

A. 身份证

B. 学籍卡

C. 书面证明

D. 学生证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,普速旅客列车是指运送( )的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行包、邮件

C. 旅客或行包

D. 旅客或行包、邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,()手续费。

A. 加收

B. 不收

C. 加倍补收

D. 收取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金( ),到站按规定解款。

A. 及时入柜

B. 及时入柜加锁

C. 统一放入手提包

D. 交乘警代为保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定,旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e41605.html
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关于印发《西宁客运段动车餐吧电器设备使用管理制度》的通知中规定,餐吧长要加强餐吧各岗位作业的监督检查,使餐吧作业安全可控,随时检查餐吧电器设备的使用情况,做到心中有数,列车到达折返站前和终到站前要对餐吧电器设备电源是否关闭进行重点检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e41623.html
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