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单选题
《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（）的票款。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第一条规定，规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（ ）制定的。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时，应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，硬座车平均（ ）辆中有一辆茶炉车
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，按保价运输的行李、包裹应核收（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，每节车厢垃圾箱不少于()个，与垃圾袋配套使用。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.9条规定，动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（ ），并由公安机关依法查处。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐动车组列车免费携带品的重量不超过（ ）千克。
