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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第173条规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火试验，循环良好，与（）办理交接。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，销售无包装直接食用的食品时有（ ）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不徒手接触食品。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播每次间隔不超过（），有条件的可利用电子显示屏实时显示。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按国家法律、行政法规及总公司有关规定划清（）与（）之间的责任。
