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运行距离不足400km的列车每个单程验票次数不少于2次。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第49条规定，因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5d18-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2660-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺票不办理延长，可办理（）手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,因误购、误售车票误办行李，到站需要退款时，使用“退款证明书”退还，原行李票收回附在“退款证明书”的背面上报。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e41620.html
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《铁运客运运价规则》中规定，学生票票价按相应客票和附加票的50%计算。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中规程，行李从运到日起、包裹从发出通知日起，逾期到达的行李、包裹免费保管（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，需要挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间除作业外，行走、交谈、开关门要轻。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41605.html
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运行距离不足400km的列车每个单程验票次数不少于2次。

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《铁路旅客运输规程》第49条规定，因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（ ）。

A. 指引到相应岗位，并做好耐心解释

B. 向列车长汇报

C. 向邻车乘务人员寻求帮助

D. 表示歉意

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《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺票不办理延长，可办理（）手续。

A. 退票

B. 改签

C. 签证

D. 换票

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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。（）
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,因误购、误售车票误办行李，到站需要退款时，使用“退款证明书”退还，原行李票收回附在“退款证明书”的背面上报。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e41620.html
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《铁运客运运价规则》中规定，学生票票价按相应客票和附加票的50%计算。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中规程，行李从运到日起、包裹从发出通知日起，逾期到达的行李、包裹免费保管（）。

A. 8天

B. 10天

C. 15天

D. 20天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，需要挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。（）
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（）。

A. 视觉信号

B. 听觉信号

C. 红色信号

D. 绿色信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间除作业外，行走、交谈、开关门要轻。（）
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