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单选题
《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（ ）小时。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，对（）的票价应分别按票种处理尾数。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）中规定，贴身卧具（）使用纯棉制品，做到一客一换。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客在旅行中发生的困难应（ ）予以解决。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时（ ）处理。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，除另有规定外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。
单选题
《铁路客运运价规则》第三条规定，客运杂费由（ ）规定。
