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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，工作人员拾到现金后，应开具（）凭证上交，并在登记簿上注明该收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（ ）内容。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第61条规定，列车的乘务工作由（）统一领导。
单选题
《铁路旅客运输管理规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第22条规定，客流综合调查每（）进行一次。
单选题
《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（ ）应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，棚车代用客车时，客票票价按（）票价计算。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，客运职工职业道德中遵章守纪：做到服从命令，（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以上缘为限，距内端门框（ ）毫米。
