《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

A. 知操作方法、知设备功能、会使用

B. 知位置、知功能、会使用

C. 知位置、知性能、会使用

D. 知方法、知性能、会使用

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客要求与携带的1名身高超过1.5米的儿童（已购买全价票）不可以共用一个卧铺。

A. 书面协议

B. 旅客运输合同

C. 行李包裹运输合同

D. 货物运输合同

A. D2—D9998

B. D1—D9997

C. D1—D9996

D. D1—D9998