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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，二级、一级损失的赔偿由受理营业部在受理当日，以查复书写明（）等上报主管分公司。

A、调查过程

B、损失款额

C、赔偿金额

D、赔偿时间

答案：ABC

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，遗失物品中国家禁止或限制运输的物品、机要文件（）物品外，均不能办理转送。
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《铁运客运运价规则》中规定，儿童票可享受（）的优惠。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3dd8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，行包交付做（），件数“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。禁止旅客或货主到仓库自找自拿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-55f8-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c600-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙（ ），确认车门状态良好后立即关闭。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，二级、一级损失的赔偿由受理营业部在受理当日，以查复书写明（）等上报主管分公司。

A、调查过程

B、损失款额

C、赔偿金额

D、赔偿时间

答案：ABC

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《铁路旅客运输规程》中规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。（ ）
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，遗失物品中国家禁止或限制运输的物品、机要文件（）物品外，均不能办理转送。

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 危险品

C. 较重物品

D. 机要文件

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《铁运客运运价规则》中规定，儿童票可享受（）的优惠。

A. 客票

B. 加快票

C. 空调票

D. 卧铺票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，行包交付做（），件数“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。禁止旅客或货主到仓库自找自拿。

A. 列票

B. 货发到站

C. 发收货人

D. 票号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-55f8-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.4

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c600-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A. 日期

B. 车次

C. 铺别

D. 座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙（ ），确认车门状态良好后立即关闭。

A. 不超过10厘米

B. 不少于10厘米

C. 不超过30厘米

D. 不少于30厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3218-c022-2fcf52e4160a.html
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