《铁路旅客运输办理细则》中规定，对行李、包裹运输，承运人应采取（）等多种方式，以满足托运人不同的需求。

《铁路客运运价规则》第二十二条规定，旅客可凭(　)办理一次行李托运。

《铁路旅客运输规程》中规定，发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有（）的车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（ ）现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”（ ），不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

《铁路旅客运输规程》中规定， 遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指（）和其他旅行必需品。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车（）禁止吸烟。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（ ）米的儿童。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办公席、乘务员室各种资料、备品（　），干净整齐。