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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，火灾爆炸、（）、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A、重大疫情

B、空调失效

C、食物中毒

D、设备故障和列车大面积晚点

答案：ABCD

铁路客运值班员题库
《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定，动车组乘务员女性可淡妆上岗，补妆及时，在洗手间或乘务间进行，不浓妆艳抹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e4161c.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，除( )外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e41610.html
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教室、学习室的音视频装置要采用公司电务部规定的标准型号，统一纳入站段远程培训网络。
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9720-c022-2fcf52e41611.html
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《铁运客运运价规则》中规定，对（）的票价应分别按票种处理尾数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-60f8-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对遗失物品应妥善保管，正确（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，火灾爆炸、（）、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A、重大疫情

B、空调失效

C、食物中毒

D、设备故障和列车大面积晚点

答案：ABCD

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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定，动车组乘务员女性可淡妆上岗，补妆及时，在洗手间或乘务间进行，不浓妆艳抹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e4161c.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，除( )外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 列车长

B. 行李员

C. 列车值班员

D. 软卧乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e41610.html
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教室、学习室的音视频装置要采用公司电务部规定的标准型号，统一纳入站段远程培训网络。
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A. 到站

B. 发站

C. 径路

D. 座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（）

A. 开位

B. 半灯位

C. 全灯位

D. 关位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。

A. 重25kg、长不超过160cm

B. 重10kg、长不超过210cm

C. 重20kg、长200cm

D. 重20kg、长不超过200cm

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《铁运客运运价规则》中规定，对（）的票价应分别按票种处理尾数。

A. 半价

B. 浮动

C. 棚车

D. 市郊单程

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《铁路旅客运输规程》中规定，对遗失物品应妥善保管，正确（）。

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

A. 收货人

B. 旅客

C. 押运人

D. 托运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4160f.html
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