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储备足够的防寒过冬（），检修好除冰雪机具和防雪设备，组织好除冰雪队伍。


A、材料

B、燃料

C、工具

D、道具

答案：ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输规程》第74条规定，行李、包裹的包装必须（），适合运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》第83条规定，逾期到达的行李、包裹免费保管（ ）天 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4518-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号中的注意或减低速度用（ ）颜色的信号灯表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2e30-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，沿线路行走时，应走道心、轨枕木头。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（ ），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3218-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车备品齐全，干净整洁，定位摆放。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2880-c022-2fcf52e4161d.html
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储备足够的防寒过冬（），检修好除冰雪机具和防雪设备，组织好除冰雪队伍。


A、材料

B、燃料

C、工具

D、道具

答案：ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

A. 出库前

B. 开车前2小时内

C. 开车前

D. 开车后

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《铁路旅客运输规程》第74条规定，行李、包裹的包装必须（），适合运输。

A. 完整牢固

B. 合理

C. 完整

D. 整齐

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《铁路旅客运输规程》第83条规定，逾期到达的行李、包裹免费保管（ ）天 。

A. 10.0

B. 6.0

C. 8.0

D. 15.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。

A. 一周

B. 10日

C. 15日

D. 3日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4518-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号中的注意或减低速度用（ ）颜色的信号灯表示。

A. 红色

B. 黄色

C. 绿色

D. 白色

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，沿线路行走时，应走道心、轨枕木头。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（ ），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

A. 沿途停站和时刻

B. 检车设备

C. 实时线路情况

D. 安保工作

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