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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票，填写时应（）。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包运输过程中发生火灾、行包变质、活动物死亡等情况就地处理，并通知（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车（），无只收费不服务行为。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”三知：知座席、知到站、知困难，三有：（）。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失速报内容：损失种类；发现损失时间、地点（车次）；（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第29条规定，可作为编制行包计划运输方案的依据。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第66条规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应注明（）等车况。
单选题
礼仪的原则有遵守原则、（）、敬人、宽容原则、（）、（）、真诚原则、（）。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》，列车火灾行包损失重点勘查并拍照,（ ）
