《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”（ ），不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

铁总运〔2015〕355号《关于印发〈铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告〉的通知》中规定，请勿携带剧毒性、（）物品。

灭火的方法有（）。

《铁路劳动安全》中规定，人体触电的方式有（）触电。

《安全生产法》中规定，从业人员发现（）或者（），应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

《铁路客运输管理规则》中规定，车站保管行包时，必须指定专人负责，根据仓库条件，分别货位，整齐堆放并做好（）工作。

《铁路旅客运输规程》中规定，承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的（）或者损坏，承担赔偿责任。

《技规》中对防寒工作有明确的要求：（）。

恐怖分子通过制作（）等形式千方百计向群众传播恐怖主义思想。

《铁路旅客运输规程》中规定，团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。