《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”（ ），不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

A. 客票

B. 附加票

C. 行李票、包裹票

D. 乘车证

A. 278

B. 578

C. 778

D. 1400

A. 报告列车长

B. 使用紧急制动阀停车

C. 拧紧手制动机

D. 联系司机

A. 重点旅客交接簿

B. 电报

C. 客运运价杂费收据

D. 客运记录

A. 作业

B. 行走

C. 交谈

D. 关门

A. 售出车票时

B. 进入候车室

C. 检票进站

D. 上车

A. 发站、到站

B. 托运人、收货人

C. 品名、件数

D. 重量、包装