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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。

A、道歉

B、谢意

C、歉意

D、致谢

答案：C

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《铁路技术管理规程》中规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李、包裹只能保价运输。（ ）
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从事特种作业和特种设备作业的人员必须经过专业培训和有关部门考试考核，取得《中华人民共和国特种作业操作证》或《特种设备作业人员证》方可上岗。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（ ）毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e41626.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第13条规定，动车组重联时，按（ ）乘务组配备。
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《铁路旅客运输规程》中规定，各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，对（ ）旅客做到“三知三有”。
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《铁路旅客运输规程》中规定，承运人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。

A、道歉

B、谢意

C、歉意

D、致谢

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《铁路技术管理规程》中规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（ ）毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。

A. 100.0

B. 10.0

C. 200.0

D. 300.0

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

A. 多方位

B. 多层次

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D. 多功能

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《动车组列车旅客运输管理办法》第13条规定，动车组重联时，按（ ）乘务组配备。

A. 两个

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《铁路旅客运输规程》中规定，各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。

A. 指定乘车日

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，对（ ）旅客做到“三知三有”。

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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。

A. 客运员

B. 客运值班员

C. 客运主任

D. 站长

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