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铁路客运值班员题库
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,自行包损失发现之日起,对三级损失处理定责期限最长不得超过()日。

A、5

B、10

C、15

D、18

答案:B

铁路客运值班员题库
“三品”包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41627.html
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因生产需要,拟任新职班组长在经过培训前可临时代行班组长职责,代行时间不得超过六个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-39f0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,行李票、包裹票主要应当载明:()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-60f8-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-64e8-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,( )开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e41604.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,押金数额应与行李、包裹的价值相当,抵押时间由列车与收货人协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-86f0-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路运输管理规则》中规定,铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41606.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,自行包损失发现之日起,对三级损失处理定责期限最长不得超过()日。

A、5

B、10

C、15

D、18

答案:B

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“三品”包括( )。

A. 爆炸品

B. 易燃品

C. 其他危险物品

D. 危险品

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因生产需要,拟任新职班组长在经过培训前可临时代行班组长职责,代行时间不得超过六个月。
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《铁运旅客运输规程》中规定,行李票、包裹票主要应当载明:()。

A. 发站和到站

B. 运费

C. 声明价格

D. 二维码

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时( )处理。

A. 临时停车

B. 交由检车人员

C. 交列车运行前方停车站

D. 前方县、市或三等以上停车站

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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,( )开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。

A. 任一车站

B. 始发

C. 始发和途中

D. 途中

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。


A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

E. 再见

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《铁运旅客运输办理细则》中规定,押金数额应与行李、包裹的价值相当,抵押时间由列车与收货人协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-86f0-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。

A. 四等

B. 一等

C. 三等

D. 二等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路运输管理规则》中规定,铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A. 统一服装

B. 规定的统一服装

C. 铁路制服

D. 规定服装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41606.html
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