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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A、旅客各方面需求

B、旅客财物安全情况

C、车内旅客人数及到站情况

D、线路附近的 交通情况

答案：C

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，制定《铁路旅客运输规程》的依据是《中华人民共和安全生产法》。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，同一车站的行包房和营业部间争议只能协商解决，也可仲裁上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，途中都没有始发列车时，应在最后一个中转站中转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-b9b8-c022-2fcf52e41609.html
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　《铁路交通事故调查处理规则》第43条规定：一般B类以上、重大以下事故（相撞事故为较大事故）的档案材料，应报铁道部备案（3份）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8810-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属自身原因造成的伤亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输办理细则》第64条规定,托运麻醉品应提出卫生部门的运输证明。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-86f0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填（　　）到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，铁路机车车辆工厂（包括车辆研究所）新造车或检修车出厂在正式营业线上进行试验时，不收取挂运费或行驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5810-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾（），到站定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-59e0-c022-2fcf52e41600.html
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《青藏集团公司客货营销部关于重申客货系统职工当班期间手机管理的通知》中规定，当班期间对手机等电子产品进行集中管理，接班时由（）统一收取，放置于广播室手机存放箱内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A、旅客各方面需求

B、旅客财物安全情况

C、车内旅客人数及到站情况

D、线路附近的 交通情况

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《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填（　　）到站。

A. 一个

B. 二个

C. 三个

D. 四个

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾（），到站定点投放。

A. 装袋

B. 封口

C. 无渗漏

D. 开口

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《青藏集团公司客货营销部关于重申客货系统职工当班期间手机管理的通知》中规定，当班期间对手机等电子产品进行集中管理，接班时由（）统一收取，放置于广播室手机存放箱内。

A. 列车员

B. 列车长

C. 值班员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e41610.html
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