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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员上岗时，不染彩色头发、指甲；男不留长发、胡须，女淡妆上岗，发不过肩。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。（）
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《铁路旅客运输规程》第26条规定，因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长通票有效期。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上、下车时，可以强拉硬拽。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。（）
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《铁路旅客运输规程》第104条规定,线路中断，列车不能继续运行时，因妥善安排被阻旅客。
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《铁路技术管理规程》中规定，旅客贵重物品掉到车窗外，应拉紧急制动阀停车。（）
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，进入站台车辆应技术状态良好并限速5千米/小时行驶。（）
单选题
《关于印发铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)的通知》第4.3.2.2条规定，突发大客流及旅客列车大面积晚点时，应实行“以车待候”，缓解候车广场及候车大厅压力。
