《铁路旅客运输规程》第十六条规定，发售（ ）的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。

A. 称呼得体

B. 称呼合适

C. 称呼恰当

D. 称呼符合要求

A. 40°

B. 45°

C. 50°

D. 55°

A. 残疾人

B. 儿童外

C. 重点旅客

D. 贵宾

A. 机车

B. 车辆

C. 行人

D. 列车

A. 检车人员

B. 公安人员

C. 车站人员

D. 乘务人员

《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）手续费。

A. 加收

B. 不收

C. 加倍补收

D. 收取