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《铁路旅客运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A、上班

B、上下车

C、下车

D、上车

答案:B

铁路客运值班员题库

遇有雨雪天旅客乘降:应及时清理通过台、车门处的积水、积雪。立岗时加强宣传并广泛用肢体语言搀扶上下车的旅客,请旅客站稳抓好扶手后再上下车。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季(),夏季()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路技术管理规程》中规定,视觉信号分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-36b8-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()乘务人员组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1778-c022-2fcf52e41603.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定,动车组列车车厢( )设儿童票标高线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e41609.html
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《铁运客运运价规则》中规定,包裹到达通知费,以市内电话以外的方式通知时,产生的信函、电话、电报费用等费用,由到站以实际发生的款额向收货人收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,定检的车辆,由租用人提前提出计划,由路方进行定检,所发生的费用均由路方车辆配属段负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3ff0-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3220-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41611.html
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(
单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A、上班

B、上下车

C、下车

D、上车

答案:B

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遇有雨雪天旅客乘降:应及时清理通过台、车门处的积水、积雪。立岗时加强宣传并广泛用肢体语言搀扶上下车的旅客,请旅客站稳抓好扶手后再上下车。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季(),夏季()。

A. 16℃~20℃、25℃~28℃

B. 18℃~20℃、26℃~28℃

C. 19℃~22℃、25℃~27℃

D. 18℃~22℃、26℃~27℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路技术管理规程》中规定,视觉信号分为()。

A. 昼间

B. 夜间

C. 昼夜

D. 晚上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-36b8-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A. 动作

B. 行走、作业

C. 作业

D. 行走、交谈、开关门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()乘务人员组成。

A. 客运

B. 乘客

C. 车辆

D. 公安

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《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定,动车组列车车厢( )设儿童票标高线。

A. 通过台外端门框旁

B. 板壁上

C. 卫生间门框旁

D. 车门内侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e41609.html
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《铁运客运运价规则》中规定,包裹到达通知费,以市内电话以外的方式通知时,产生的信函、电话、电报费用等费用,由到站以实际发生的款额向收货人收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,定检的车辆,由租用人提前提出计划,由路方进行定检,所发生的费用均由路方车辆配属段负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3ff0-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3220-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()、()、()。

A. 平稳

B. 整洁

C. 牢固

D. 整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41611.html
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