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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定：软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车实行不间断营业，并提供订、送餐服务。
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《铁路旅客运输规程》中规定，通票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（）
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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价和客运杂费构成全部运输费用。
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，三类包裹是指一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车、泡沫塑料及其制品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅客下车完毕投放垃圾，垃圾袋装、封口，定点投放，放在就近的风雨棚立柱下，无立柱时，放在站台白线以内。
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《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。（ ）
单选题
《铁路乘车证管理办法》第三十一条 乘车证使用的规定 六、托运行李的规定:持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。
单选题
《铁路劳动安全》中规定，横越线路时，未执行“一站、二看、三通过”规定是造成铁路机车车辆伤害的原因。
