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单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，可以按行李、包裹运输的物品范围主要为：妨碍公共卫生和安全的物品；国家政策法令规定禁止运输的物品。
单选题
《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，餐车班组坚决不得破坏后厨排水设施，不得拆卸地漏，排水管等设施，遇有堵塞，及时疏通，疏通不了时，报列车长处理。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务，不是承运人的基本义务。（）
单选题
《铁路客运运价里程表》中规定，◎表示不办理包裹业务。（ ）
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，旅客可办理一次性托运，托运的行李在20千克以内。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品不得带入车内。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，礼貌待客：做到主动热情，细心周到。
单选题
由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的列属列车责任。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。（）
单选题
岗位培训合格证书中培训记录与教育档案、日常培训资料一致，保证真实性。
