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《铁路旅客运输管理规则》第48条规定，车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。( )
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《铁运旅客运输规程》中规定，国家禁止运输的物品和不适于放入行李车的物品不能按包裹运输。
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（）
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹中杂志、书籍应为有国家规定统一书刊号的各种刊物、著作、工具书以及内部发行的规章等。
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《铁路旅客运输规程》第40条规定，因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。
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新职人员培训的形式为集中脱产培训和师带徒培训。
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的不能发售学生票。
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关于印发《西宁客运段动车餐吧电器设备使用管理制度》的通知中规定，动车组餐吧工作人员应认真执行规章制度，切实履行规定职责，爱护车内设施设备，按规操作。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。施封所需物品的费用列保价费支出。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）
